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黃山旅游:下好文旅數字化戰略“先手棋”

2022年05月26日 17:55:27 來(lái)源: 黃山旅游

????“做強做優(yōu)做大數字經(jīng)濟,是創(chuàng )新的關(guān)鍵,也是時(shí)代的先機,更是主動(dòng)把握未來(lái)、贏(yíng)得長(cháng)遠的‘先手棋’”。黃山旅游發(fā)展股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)章德輝日前表示,“文旅數字化戰略語(yǔ)境下的‘元宇宙’,作為深化用戶(hù)全旅程體驗創(chuàng )建目標下衍生出來(lái)的‘數字空間體驗’課題, 可以為實(shí)體經(jīng)濟轉型升級,提供探索試點(diǎn)和落地應用,有利于黃山旅游打造新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新消費高地?!?/p>

????以“賽”為媒,搶跑新賽道進(jìn)入體驗經(jīng)濟時(shí)代,黃山旅游意識到,圍繞人民日益增長(cháng)的美好生活需求,文旅消費場(chǎng)景的拓展,不僅需要把握旅游消費場(chǎng)景,更要加強對文化消費場(chǎng)景的深耕;不僅是線(xiàn)下消費場(chǎng)景,更要線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)。因此,早在 2021 年初,黃山旅游就開(kāi)始圍繞創(chuàng )造在線(xiàn)在場(chǎng)相結合的數字化文旅新體驗,開(kāi)啟新一輪深度探索與實(shí)踐。

????“中國黃山·元屆 2050”數字視覺(jué)內容創(chuàng )作者排位賽(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CHS 元屆 2050”)在此背景下應運而生。肩負著(zhù)“一切圍繞創(chuàng )享者價(jià)值”的使命,吹響了數字視覺(jué)內容創(chuàng )作者集結號。參賽選手除了通過(guò)作品數據評分換取積分,還可以自主選擇參與賽程中的各類(lèi)主題 PK 換取更多積分,最終根據每個(gè)賬戶(hù)累計積分數排序,誕生「CHS 元屆 2050」創(chuàng )世100 人排行榜。選手在賽事全程的任何輸出行為,都將記入價(jià)值量化系統,形成數字視覺(jué)創(chuàng )作人才的等級評定和商務(wù)信用認證。

????“‘CHS 元屆 2050’是世界對黃山的美麗印象和美好期許的數智融合體,是心懷黃山情,愛(ài)生活,愛(ài)旅行,愛(ài)分享的內容創(chuàng )作者的數字生活空間,在這里, 用戶(hù)可以跨越虛實(shí)空間,獲得滿(mǎn)足全域全旅程個(gè)性化場(chǎng)景需求的定制化體驗?!?在章德輝的描繪中,“CHS 元屆 2050”縱情暢游的用戶(hù),即是旅行者,又是創(chuàng )享者,可以是一個(gè)人,也可以一群人,通過(guò)選擇與不同場(chǎng)景進(jìn)行交互,獲得自驅動(dòng)、自創(chuàng )造、自體驗、自分享的暢快創(chuàng )作體驗。

????以“數”為擎,發(fā)展新先機隨著(zhù)“數字中國”的加快建設,國家“東數西算”工程的實(shí)施,5G、VR、AR、MR、區塊鏈、數字孿生等技術(shù)的發(fā)展與成熟,以及《“十四五”數字經(jīng)濟發(fā)展規劃》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng )新規劃》《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》等政策導向,為 “元宇宙+文旅”的未來(lái)帶來(lái)更多可能性。

????章德輝特別提到,“元宇宙+文旅”的未來(lái)可能會(huì )超出人們的想象,如同30 年前人們無(wú)法相信手機會(huì )成為生活工作中不可或缺的設備?!包S山具有深厚的文化底蘊和發(fā)達的文化產(chǎn)業(yè),對探索元宇宙新趨勢具有更加得天獨厚的優(yōu)勢?!闭碌螺x表示,“在不遠的未來(lái),交互設備和交互平臺,結合數字影像技術(shù)所呈現的虛擬現實(shí)內容,為用戶(hù)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景交互帶來(lái)的極致體驗,將給文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆性的變革?!?/p>

????據介紹,數字化轉型是黃山旅游線(xiàn)上流量助力實(shí)體發(fā)展的強有力抓手。黃山旅游的數字化轉型實(shí)踐探索主要分為一大平臺、一套玩法及一系列產(chǎn)品。

????一大平臺是 2019 年上線(xiàn)打造的“黃山旅游官方平臺”。在此基礎上,黃山旅游全面鏈接阿里和螞蟻集團的生態(tài)系統和優(yōu)勢資源,為游客提供全過(guò)程、全場(chǎng)景的智慧化服務(wù),提升游客的體驗感與舒適度。

????一套玩法是整合 MCN 資源,放大黃山 IP 價(jià)值。黃山旅游嫁接頭部 MCN 機構等新平臺,不斷持續放大黃山 IP 的價(jià)值和作用,用新的表達打開(kāi)黃山、刷新黃山,全方位多角度展示黃山的好畫(huà)面、好聲音、好故事,讓廣大的目標客戶(hù)群體精準獲取自己感興趣的有關(guān)黃山的信息和產(chǎn)品。

????一系列產(chǎn)品涉及互聯(lián)網(wǎng)數字轉型、沉浸式主題樂(lè )園花山世界主題樂(lè )園、全球首款數字文創(chuàng )紀念門(mén)票、黃山及徽文化數字藏品、全國文旅直播大會(huì )、CHS 元屆2050 數字視覺(jué)內容創(chuàng )作者排位賽等。

????以“智”為本,鑄造新未來(lái)如何從虛擬的數字生活空間“種草”,到線(xiàn)下自然景區的“拔草”;如何通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化數智經(jīng)營(yíng),實(shí)現在線(xiàn)在場(chǎng)相結合的數字化文化新體驗,或許才是文旅通過(guò)發(fā)展數字化戰略,建立新業(yè)態(tài)、新基建、新規則的目標和本質(zhì)。

????章德輝表示:“正在度假的人也可以通過(guò)元宇宙解決點(diǎn)餐、參觀(guān)、客服、投訴等問(wèn)題?!痹?AR、VR 等多個(gè)高新技術(shù)的加持下,旅游不再單一,消費者可以在體驗的過(guò)程中帶入自己,沉浸式無(wú)延遲的社交是元宇宙社交的優(yōu)勢,讓交互更加的真實(shí)、更加“身臨其境”、更加智能化、高效化。

????黃山旅游“智造”的新一代數字文旅產(chǎn)品,是以故事線(xiàn)為引導,串起文化、教育、娛樂(lè )、社交、消費、貿易等組織經(jīng)濟、貿易行為,形成閉環(huán)生活空間。這種線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的新型旅游關(guān)系,能讓旅游者從“身游”到“神游”,從“神游”再到“身游”,在多重場(chǎng)景交互中感受極致暢游體驗。

????“登高而招,臂非加長(cháng)也,而見(jiàn)者遠?!闭碌螺x感慨道:“未來(lái)的景區將不只是旅游,而是更具社交性的場(chǎng)景空間,在虛擬作品場(chǎng)景中完美體驗真實(shí)場(chǎng)景。亦可以通過(guò)區塊鏈,解鎖更多的體驗形式與互動(dòng)玩法,使景區與游戲一樣,帶有更強的用戶(hù)粘性?!?(徐慧)

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