????為村子的出入口安裝監控，消除監控盲區；依托5G云視頻技術(shù)，融合12345熱線(xiàn)屬性，通過(guò)多種渠道解決市民困難。安徽移動(dòng)基于新型信息技術(shù)的強力支撐，帶動(dòng)居民生活向更高階的智能化演進(jìn)，更好為人民做服務(wù)，為政府解難題。

????助農惠農 鄉村振興互通共建

????在蚌埠，安徽移動(dòng)建立了蚌埠市村級聯(lián)防云平臺項目，通過(guò)村級聯(lián)防智慧云平臺無(wú)縫推流至蚌埠市公安局天網(wǎng)平臺，實(shí)現蚌埠市禹會(huì )區、蚌山區、龍子湖區部分自然村出入口70路結構化監控點(diǎn)位、交叉路口540路普通監控點(diǎn)位等行政區重要村級管轄區域聯(lián)防布控目標，打造了鄉村振興綜合治理系統。

????該項目以區、鄉、村、戶(hù)四級監控為抓手，穩步有序推進(jìn)蚌埠市“雪亮工程”延伸建設；以人員聚焦點(diǎn)為監控中心，重要道路卡口為網(wǎng)絡(luò )，最大限度地提高監控覆蓋面；在區、鄉、村級綜治中心構建聯(lián)網(wǎng)共享的智能高清視頻監控系統，具有多角度實(shí)時(shí)監控、視頻抓拍、電子放大、云端存儲、語(yǔ)音對講、應急廣播聯(lián)動(dòng)等功能，有效提升當地信息化管理水平。

????融合發(fā)展 開(kāi)通5G云高清視頻熱線(xiàn)

????近日，合肥市12345在全省率先開(kāi)通了5G云高清視頻熱線(xiàn)。該熱線(xiàn)由安徽移動(dòng)全程提供技術(shù)支撐。市民可使用中國移動(dòng)號碼連線(xiàn)12345視頻熱線(xiàn)與客服進(jìn)行“面對面”交流，通過(guò)移動(dòng)5G云客服，12345視頻熱線(xiàn)實(shí)現線(xiàn)上服務(wù)可視化交互，進(jìn)一步拉進(jìn)溝通距離，同時(shí)與現有語(yǔ)音呼叫平臺進(jìn)行整合、實(shí)現多維度管理，方便熱線(xiàn)接聽(tīng)人員系統操作，快速記錄響應市民訴求，給合肥市民帶來(lái)了一條有維度、有溫度、有熱度的熱線(xiàn)，及時(shí)有效解決市民“急難愁盼”問(wèn)題，讓熱線(xiàn)真正的“熱起來(lái)”。

????接線(xiàn)員正在通過(guò)視頻連線(xiàn)群眾來(lái)電

????此舉可把12345熱線(xiàn)打造成全市政務(wù)服務(wù)的“總客服”，群眾反映訴求的“主渠道”，不斷提高12345熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和便民程度。（陳淼）